09B – Gestion administrative de données

Mission

Contribuer à la bonne tenue et à la fiabilité des dossiers de gestion de l’entreprise en assurant la saisie et le traitement des données correspondantes.

Exemples d’intitulés de métiers

  • Opérateur de saisie/Opérateur technique
  • Employé administratif
  • Secrétaire-gestionnaire

 

 

Exemples d’activités mises en oeuvre

Traitement de l’information

  • Saisir ou actualiser des données dans une base de données, un fichier ou une application
  • Constituer, tenir à jour et classer des dossiers administratifs
  • Vérifier l’existence et la conformité de données, informations ou documents transmis (pièces jointes, chèques…)
  • Rechercher ou réclamer (par téléphone ou par écrit) des informations ou documents manquants
  • Mettre en forme des courriers, tableaux, documents
  • Numériser des documents et procéder aux enregistrements nécessaires

 

Autres activités éventuelles

  • Réaliser des opérations administratives dans le cadre d’un processus de traitement préalablement défini

 

 

Exemples de compétences attendues

Connaître

  • L’organisation de l’entreprise et ses métiers
  • Les interlocuteurs et réseaux internes et externes à l’entreprise
  • Les procédures de gestion administrative propres à son service ou son entité
  • Les techniques d’expression orale et téléphonique
  • Les techniques d’expression écrite

 

Savoir

  • Utiliser les outils et logiciels bureautiques usuels
  • Utiliser les logiciels et applications spécifiques à son travail
  • Utiliser les logiciels et matériels de numérisation de documents
  • Saisir des données et corriger des erreurs de codage
  • Travailler avec rapidité et dextérité
  • Préserver la confidentialité des données ou informations accessibles par le biais de son activité

 

 

Voies possibles d’accès aux métiers

Formation initiale ou continue

  • BEP Tertiaire
  • BAC PRO Secrétariat
  • BTS Bureautique et Secrétariat

 

Expérience professionnelle antérieure

 Les personnes qui ont intégré cette sous-famille par mobilité interne (13,8% des effectifs CDI) venaient principalement des sous-familles suivantes :  
N° SS FamSOUS-FAMILLE D'ORIGINE%
03BVente en bureau ou point de vente27%
09CSecrétariat / assistanat23%
10CCourrier, archivage, transport7%
10DReprographie, éditique4%
05FGestion et indemnisation des sinistres standard et conventionnels4%
05CGestion des contrats hors plateforme4%
10AEntretien, maintenance et sécurité des bâtiments3%
02AMarketing stratégique et études3%
05Gestion des contrats ou prestations (métiers nouveaux ou émergents)3%
08AComptabilité générale et spécifique (assurance, réassurance, placements financiers)3%

Exemples de passerelles de mobilité vers d’autres sous-familles

 Les personnes qui ont quitté cette sous-famille par mobilité interne (15,5% des effectifs CDI) ont principalement rejoint les sous-familles suivantes :  
N° SS FamSOUS-FAMILLE DE DESTINATION%
05FGestion et indemnisation des sinistres standard et conventionnels15%
05CGestion des contrats hors plateforme12%
09CSecrétariat / assistanat9%
10AEntretien, maintenance et sécurité des bâtiments9%
05GGestion et indemnisation des sinistres complexes ou contentieux5%
08AComptabilité générale et spécifique (assurance, réassurance, placements financiers)5%
09Support administratif (fonctions généralistes ou polyvalentes)4%
05ASouscription des risques non standard4%
09AAccueil, standard4%
14EMédico-social3%

NB : Certaines activités et compétences décrites dans cette fiche ne concernent qu’une partie des métiers relevant de cette sous-famille. Par ailleurs, ne sont pas mentionnées les activités et compétences liées à des responsabilités managériales.