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Baromètre prospectif 2012

28 juin 2012
by Philippe Simon
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28 juin 2012

 

La relation client au cœur de l’assurance : quelles incidences sur les métiers ?

Le mardi 28 juin 2012, l’Observatoire de l’Evolution des Métiers de l’Assurance a présenté son Baromètre prospectif 2012 portant sur l’évolution des métiers et des compétences de l’assurance.

Télécharger :

Le baromètre prospectif 2012

La synthèse

À propos de l'auteur

Tags

métiers services études marché

Qui sommes nous ?

  • L'observatoire

    Créé en 1996 sous l'égide de la Fédération Française des Sociétés d'Assurances (FFSA) et du Groupement des Entreprises Mutuelles d'Assurances (GEMA), l'Observatoire de l'Evolution des Métiers de l'Assurance est une Association Loi 1901. Il contribue à la modernisation du dispositif professionnel d'appui à la gestion des ressources humaines prévu par la Convention collective des sociétés d'assurances du 27 mai 1992.
  • Pourquoi

    L'Observatoire a pour mission d'informer la profession sur les facteurs susceptibles de faire évoluer les métiers. Ses travaux doivent permettre aux acteurs concernés d'en tirer les conséquences en termes de qualifications, ou encore de besoins de formation. Par ses éclairages, il participe à gestion prévisionnelle des emplois et des compétences.
  • Pour qui

    Les travaux de l'Observatoire sont mis à la disposition des sociétés d'assurances, des organisations d'employeurs et de salariés, des étudiants, ainsi que des organismes professionnels intervenant dans les domaines de l'emploi, de la formation et de l'enseignement…
  • Comment

    Structure permanente de veille, l'Observatoire conçoit et met en œuvre des outils (indicateurs, enquêtes, groupes de travail…) permettant de suivre et d'anticiper les conséquences des évolutions économiques et sociales de la profession sur les métiers. Par ailleurs, il organise et anime des rencontres d'experts sur des thèmes spécifiques en lien avec la problématique d'évolution des métiers et des compétences. L'ensemble des études réalisées est librement accessible sur www.metiers-assurance.org

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