Métiers de la gestion des contrats ou prestations, une étude à paraître en octobre 2013.
Les métiers de la gestion de contrats recrutent… Avec 2 978 nouveaux embauchés en 2011, âgés en moyenne de 29 ans, ces métiers qui recouvrent des domaines d’expertise variés attirent les jeunes diplômés : 75,7% des nouveaux embauchés sont titulaires d’un diplôme de niveau Bac+2 à Bac+5 dans les domaines juridique, commercial, financier… Deuxième en volume, cette famille de métiers représente 28% des salariés de l’assurance (au 31/12/2011).
Des métiers qui évoluent avec la forte modernisation du secteur : partant d’un positionnement historiquement axé sur la technique juridique, les entreprises d’assurances placent désormais le client et la qualité de service au cœur de leur stratégie…
Conscients des enjeux d’accompagnement RH de cette mutation culturelle, le Conseil d’administration de l’Observatoire de l’évolution des métiers de l’assurance a lancé une étude consacrée aux métiers de la gestion de contrats ou prestations. Un groupe de travail de responsables opérationnels d’entreprises d’assurances s’est réuni à intervalles réguliers en 2012 et 2013 pour participer aux réflexions de l’Observatoire sur l’évolution de ces métiers. Actuellement en cours de rédaction, l’étude sera publiée en octobre 2013, sur www.metiers-assurance.org
