Pour la dixième année consécutive, l’assurance continue de s’inscrire dans une grande stabilité de ses effectifs. Au 31/12/2019, on recense ainsi 147 600 salariés, soit un gain de 200 personnes par rapport à l’an passé (+0,1%).

La répartition des effectifs par métier a finalement peu changé depuis l’adoption de la nomenclature de 2012. Les grands équilibres qui caractérisent la cartographie des entreprises du secteur demeurent sensiblement à l’identique. Sur huit années cumulées, la plus forte variation relative concerne la famille Support administratif (- 1,9 pt), suivie de la Distribution commerciale (qui rattrape néanmoins cette année une part de son retrait, passant de -2 pts en 2018 à -1,6 pt). La famille Gestion de contrats se maintient quant à elle (+1 pt), confirmant ainsi toute l’importance de la relation client dans la phase actuelle de digitalisation des activités.

Pour autant, nos dernières études transversales sur la digitalisation des métiers témoignent des profondes transformations actuellement mises en œuvre dans les organisations, ainsi que le redéploiement de l’activité hors des logiques traditionnelles. Derrière un intitulé de métier inchangé se révèlent en fait une redistribution des emplois et une nouvelle répartition des rôles et des fonctions parfois radicales.

C’est notamment le cas dans les deux premières familles de métiers, où les dimensions commerciales et gestionnaires ont progressivement fini par s’entremêler, voire se confondre dans certains postes.

Au cours de l’année 2019, près de 9 salariés sur 10 ont bénéficié d’au moins une action de formation. Cela se traduit par un taux d’accès qui s’élève à 88,5%, gagnant ainsi 7,5 points par rapport à 2018. Ce taux exceptionnel s’explique principalement par un accès à la formation plus fluide, notamment par les formations ouvertes et/ou à distance (FOAD). En effet, le recours à cette modalité concerne 73% des salariés formés dont 16% via cette voie unique.

La durée moyenne, dont la tendance était baissière ces dernières années, augmente de 1,4 heure pour se stabiliser à 30,5 heures. Notons également que la part des formations d’une durée de 2 jours et plus est divisée par deux et passe de 19 ,6% à 9,4% entre 2018 et 2019. Parallèlement, celle d’une heure et moins représente 61,4% des formations suivies cette année, contre 34,5% l’an passé.

Après la hausse observée l’an passé, le taux de femmes dans les recrutements revient au niveau moyen habituellement constaté : 60%.

Conséquence de l’augmentation régulière du turnover sur la dernière décennie, on constate que l’âge moyen des recrues s’élève lui aussi : 31,2 ans. Tandis que la part des <30 ans continue de diminuer dans les embauches, celle des ≥55 ans se situe dans la fourchette des trois dernières années (1,8%).

Cependant, l’évolution la plus remarquable de l’année porte sur la part croissante des CDI dans les recrutements, qui atteint 56,7% (+3,9 pts). Cette poussée est également à rapprocher des variations observées dans la ventilation des nouveaux entrants par niveau de diplôme. Alors que le ≥Bac+5 semble se stabiliser au même niveau que 2018 (30,4%), les Bac+3 et surtout Bac+2 sont quant à eux en recul, au bénéfice des ≤Bac qui repassent symboliquement la barre des 20%.

L’importance de l’alternance dans les flux de recrutement

Si le recours à l’alternance pourrait proportionnellement paraître moindre en 2019 (23,5% vs 23,9%), c’est que l’année a dépassé une nouvelle fois tous les volumes de recrutements recensés depuis la création de l’Observatoire. Dans une même cohérence, les embauches d’alternants suivent également cette tendance haussière : 3 821 personnes, soit le plus haut niveau jamais atteint dans l’assurance.

La place de l’alternance dans les effectifs de branche

Rappelons que la période d’alternance peut s’achever une ou plusieurs années après la date du recrutement. La population des alternants d’une année N est ainsi composée des personnes entrées en N, auxquelles s’ajoutent celles embauchées les années précédentes et dont le contrat de professionnalisation ou d’apprentissage n’est pas encore terminé.

En 2019, le nombre total d’alternants continue de progresser pour atteindre 5 590 personnes (contre 5 410 en 2018). Cela signifie non seulement que toutes les fins de contrat ont été compensées par de nouvelles embauches, mais encore qu’un surplus de 200 alternants est venu rejoindre l’assurance. Au final, la part de cette population dans les effectifs totaux de la branche s’établit à 3,8%.

En toute logique, compte tenu de l’évolution des entrées, on note que le nombre de contrats d’apprentissage progresse très régulièrement, tandis que celui des contrats de professionnalisation demeure sensiblement identique cette année.

A côté des mouvements d’entrées et de sorties, des flux importants de mobilités internes traversent les entreprises d’assurances. Selon les situations, le changement de poste peut se traduire pour le salarié qui en est le titulaire par :

• un changement de famille ;
• un changement de sous-famille à l’intérieur de la famille ;
• un changement de poste dans la même sous-famille.

Dans l’analyse qui suit, nous utilisons la base de données du ROMA pour éclairer les mobilités internes des CDI, survenues entre les 31 décembre 2018 et 2019.

Parmi les 137 600 salariés en CDI au 31/12/2018, près d’1 salarié sur 5 a été mobile en 2019. Plus précisément, 8,2% ont quitté leur entreprise au cours de l’année et 12,4% ont changé de sous-famille en interne.

Si l’on met de côté la famille Pilotage et gouvernance d’entreprise, on observe que la part cumulée de salariés mobiles varie du simple au double selon les métiers. Ainsi, l’Actuariat et conception technique prend la deuxième place du classement avec 28,8%, quand la Logistique se positionne en fin de liste avec 15,8% de salariés mobiles au cours de l’année 2019.

Au total, 60,8% des salariés de l’assurance sont des femmes, un taux en hausse régulière chaque année.

La part des femmes parmi les cadres est passée de 45% en 2009 à 51% en 2019. Le rattrapage que l’on observe est d’ailleurs croissant selon la classe : +5,3 pts pour la classe 5 ; +7,1 pts pour la classe 6 et +8 pts pour la classe 7.

Cette progression est encore plus visible parmi les cadres de direction avec une hausse de 10,1 points en une décennie.