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Domaines

  • A. Conception et adaptation de l’offre
    • A1. Actuariat, études techniques et data sciences
    • A2. Marketing de l’offre
  • B. Distribution et développement commercial
    • B1. Vente sédentaire
    • B2. Vente itinérante
    • B3. Souscription, prévention et vente d’affaires
    • B4. Animation de réseaux commerciaux non-salariés (intermédiaires, prescripteurs, partenaires, CGPI)
    • B5. Marketing opérationnel et digital
    • B6. Soutien commercial et appui aux réseaux
  • C. Relation client et opérations d’assurance
    • C1. Relation client et opérations d’assurance IARD des particuliers et des professionnels
    • C2. Relation client et opérations d’assurance IARD des entreprises
    • C3. Relation client et opérations d’assurance de personnes individuelles
    • C4. Relation client et opérations d’assurance de personnes collectives
  • D. Indemnisation, prestations et solutions d’accompagnement
    • D1. Gestion et indemnisation des sinistres standard et conventionnels
    • D2. Gestion et indemnisation des sinistres complexes ou contentieux
    • D3. Gestion des prestations maladie, retraite ou prévoyance
    • D4. Expertise salariée
  • E. Gestion des actifs
    • E1. Gestion des actifs
  • F. Environnement de travail et appui aux équipes
    • F1. Secrétariat, assistanat et office management
    • F2. Services aux utilisateurs
    • F3. Immobilier et exploitation technique des bâtiments
    • F4. Santé et prévention au travail
  • G. Systèmes d’information et appui à la transformation digitale
    • G1. Pilotage, organisation et gestion des évolutions du système d’information
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    • G3. Cycle de vie des applications
    • G4. Mise à disposition et maintenance en condition opérationnelle des infrastructures
    • G5. Support et assistance aux utilisateurs
    • G6. Sécurité
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    • H2. Conception et animation multimédia
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    • I1. Administration des RH
    • I2. Développement des RH
    • I3. Relations sociales
    • I4. Pilotage et autres expertises RH
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    • J3. Actuariat financier et pilotage économique
    • J4. Achat et pilotage des fournisseurs et prestataires
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    • K2. Contrôle interne et conformité
    • K3. Audit
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N1. Direction de l’entreprise ou de centre de profit

Mission

Assurer la performance durable d’une fonction, d’un centre de profit, ou de l’entreprise en déterminant la stratégie, les objectifs, l’allocation des moyens et les projets opérationnels des différentes fonctions de l’entreprise.

Exemples d’intitulés des métiers

  • Président.e Directeur.rice Général.e
  • Directeur.rice général.e
  • Directeur.rice d’établissement
  • Membre du Comité exécutif (Comex) / Comité de direction (Codir)
En savoir plus

Illustrations d’activités mises en œuvre

Politique et gouvernance de l’entreprise

  • Fournir au Conseil d’Administration l’ensemble des informations nécessaires à la définition de la stratégie de l’entreprise et au suivi de sa mise en œuvre
  • Décliner la stratégie d’entreprise adoptée par le Conseil d’Administration en politique opérationnelle (programmation, coordination, répartition des responsabilités, allocation des ressources…)
  • Définir les objectifs à atteindre par les Directions et les moyens à déployer à cet effet
  • Veiller à la cohérence des projets opérationnels des différentes entités avec la politique de l’entreprise
  • Adapter la politique de l’entreprise et son organisation en fonction des évolutions environnementales, technologiques, juridiques et concurrentielles

Pilotage d’un centre de profit

  • Décliner, au sein d’un établissement ou d’un centre de gestion autonome, la politique définie au niveau de l’entreprise et la mettre en œuvre
  • Assurer le suivi des travaux des différentes Directions et le reporting auprès de la Direction Générale

Communication d’entreprise et relations publiques

  • Assurer la relation avec le Conseil d’Administration
  • Conduire et coordonner les travaux du Comité de direction
  • Représenter l’entreprise, en relation avec son Président, auprès de l’Administration, des relais d’opinion et des acteurs politiques, économiques et sociaux

Exemples de connaissances et compétences professionnelles mobilisées

  • Le monde de l’assurance, ses concurrents et partenaires
  • Les orientations stratégiques de l’entreprise
  • Les statuts de l’entreprise
  • Les interlocuteurs et réseaux internes et externes à l’entreprise
  • Le management d’une entreprise ou d’une organisation
  • Les techniques et méthodes de communication
  • Diriger et fédérer des équipes
  • Diffuser et faire respecter les politiques définies par les instances et la Direction de l’entreprise
  • Animer, entretenir et développer un réseau relationnel
  • Négocier, argumenter, convaincre
  • Anticiper les évolutions et en évaluer les impacts pour l’entreprise

Voies possibles d’accès aux métiers

Formation initiale ou continue

  • Diplôme ou certification bac+5 à +8 (niveaux 7 à 8) dans le domaine de la Gestion des entreprises d’assurance
  • Ecole de commerce/management d’entreprises ou d’ingénieurs

Expérience professionnelle antérieure au sein des sociétés d’assurance

  • Secrétariat général (L2)
  • Gestion des actifs (E)
  • Pilotage, organisation et transformation de l’entreprise (M2)
  • Direction d’un Métier ou d’un Domaine fonctionnel

Exemples de passerelles de mobilité vers d’autres métiers

  • Secrétariat général (L2)
  • Direction d’un Métier ou d’un Domaine fonctionnel
  • Pilotage, organisation et transformation de l’entreprise (M2)

Dimensions relationnelles des métiers

  • Relations de collaboration avec les métiers du Pilotage économique, comptable et financier (J) et Conseil juridique et Secrétariat général (L)
  • Relations internes fréquentes avec Projets d’organisation et de transformation de l’entreprise (M) et la famille Communication et relations publiques (H1)
  • Relations externes fréquentes au sein d’un réseau professionnel comprenant l’administration, des instances politiques ou représentatives, des grands comptes…

Téléchargements

  • Fiche Métier N1
  • Statistiques Métier N1
  • L’agilité dans tous ses états, revue exploratoire de quelques questions RH
  • Les métiers de l’assurance au temps du digital
  • Conférence 12/2021 : Tables rondes autour de l’agilité

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