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Domaines

  • A. Conception et adaptation de l’offre
    • A1. Actuariat, études techniques et data sciences
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  • B. Distribution et développement commercial
    • B1. Vente sédentaire
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    • B4. Animation de réseaux commerciaux non-salariés (intermédiaires, prescripteurs, partenaires, CGPI)
    • B5. Marketing opérationnel et digital
    • B6. Soutien commercial et appui aux réseaux
  • C. Relation client et opérations d’assurance
    • C1. Relation client et opérations d’assurance IARD des particuliers et des professionnels
    • C2. Relation client et opérations d’assurance IARD des entreprises
    • C3. Relation client et opérations d’assurance de personnes individuelles
    • C4. Relation client et opérations d’assurance de personnes collectives
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    • D1. Gestion et indemnisation des sinistres standard et conventionnels
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    • D4. Expertise salariée
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    • F1. Secrétariat, assistanat et office management
    • F2. Services aux utilisateurs
    • F3. Immobilier et exploitation technique des bâtiments
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  • G. Systèmes d’information et appui à la transformation digitale
    • G1. Pilotage, organisation et gestion des évolutions du système d’information
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    • G3. Cycle de vie des applications
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    • G5. Support et assistance aux utilisateurs
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    • I4. Pilotage et autres expertises RH
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    • J3. Actuariat financier et pilotage économique
    • J4. Achat et pilotage des fournisseurs et prestataires
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  • N. Direction de l’entreprise ou de centre de profit
    • N1. Direction de l’entreprise ou de centre de profit

G4. Mise à disposition et maintenance en condition opérationnelle des infrastructures

Mission

Contribuer à l’étude, la conception, le développement, l’intégration et l’exploitation des infrastructures IT de l’entreprise.

Exemples d’intitulés des métiers

  • Responsable / Technicien.ne d’exploitation
  • Administrateur.rice d’outils / de systèmes / de réseaux télécoms
  • Administrateur.rice de bases de données
  • Pilote/Intégrateur.rice d’exploitation
En savoir plus

Illustrations d’activités mises en œuvre

Exploitation

  • Intégrer dans l’environnement de production des solutions logicielles ou matérielles et en assurer le déploiement
  • Assurer la gestion courante de l’exploitation (hors réseau) dans le respect des plannings et de la qualité attendue.
  • Surveiller le fonctionnement des équipements informatiques physiques et logiques, dans le cadre des normes, méthodes d’exploitation et de sécurité

Réseaux

  • Installer, mettre en production, administrer et exploiter les moyens informatiques d’un ou plusieurs sites informatiques
  • Participer au bon fonctionnement des systèmes d’information en garantissant le maintien à niveau des différents outils et/ou infrastructures des logiciels systèmes et/ou infrastructures de communication (locale, étendue, voix, image, architecture centralisée, client-serveur, web, mobile), dans un objectif de qualité, de productivité et de sécurité

Administration de base de données

  • Participer à la définition et à la mise en œuvre des bases de données de l’entreprise
  • Gérer et administrer les systèmes de gestion de données de l’entreprise, en assurer la cohérence, la qualité et la sécurité

Conseil, accompagnement et aide à la décision

  • Conseiller les pilotes du SI sur l’utilisation et les implémentations possibles des outils informatiques et de télécommunications.

Veille et développement

  • Assurer une veille technologique sur les outils et méthodes

Exemples de connaissances et compétences professionnelles mobilisées

  • L’architecture fonctionnelle, applicative et technique des SI de l’entreprise
  • Les méthodes, normes et outils de développement, d’exploitation ou de sécurité informatiques
  • Le fonctionnement, les normes et les contraintes des réseaux informatiques et télécoms
  • Adapter les infrastructures matérielles et logicielles en fonction des besoins utilisateurs et des progrès technologiques
  • Gérer et déployer des logiciels à distance
  • Tester et analyser la charge d’un réseau
  • Détecter et diagnostiquer des défauts, pannes ou anomalies des systèmes, matériels ou applications informatiques
  • Faciliter la compréhension et faire preuve de pédagogie
  • Gérer des projets ou chantiers (planification, coordination, suivi budgétaire, contrôle et reporting)
  • Travailler avec méthode, rigueur et dans le respect des délais

Voies possibles d’accès aux métiers

Formation initiale ou continue

  • Diplôme ou certification de niveau bac+2 à bac+5 (niveaux 5 à 7) dans le domaine de l’informatique, sécurité et réseaux informatiques, systèmes informatiques et logiciels, génie logiciel…
  • Ecole d’ingénieurs en informatique

Expérience professionnelle antérieure au sein des sociétés d’assurance

  • Autres métiers du domaine Systèmes d’information et appui à la transformation digitale (G)
  • Organisation des métiers et optimisation des processus (M1)

Exemples de passerelles de mobilité vers d’autres métiers

  • Autres métiers du domaine Systèmes d’information et appui à la transformation digitale (G)
  • Organisation des métiers et optimisation des processus (M1)

Dimensions relationnelles des métiers

  • Relations étroites en interne avec les autres métiers des systèmes d’information
  • Relations fréquentes avec les utilisateurs internes de l’entreprise : directions et collaborateurs des autres domaines de métiers
  • Relations fréquentes avec des prestataires extérieurs

Téléchargements

  • Fiche Métier G4
  • Statistiques Métier G4
  • Les métiers de l’assurance au temps du digital
  • Conférence 12/2018 : Les métiers des SI au temps du digital

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Tél: 01 53 21 51 22
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