Mission
Contribuer à l’étude, la conception, le développement, l’intégration et l’exploitation des infrastructures IT de l’entreprise.
Exemples d’intitulés des métiers
- Responsable / Technicien.ne d’exploitation
- Administrateur.rice d’outils / de systèmes / de réseaux télécoms
- Administrateur.rice de bases de données
- Pilote/Intégrateur.rice d’exploitation
Illustrations d’activités mises en œuvre
Exploitation
- Intégrer dans l’environnement de production des solutions logicielles ou matérielles et en assurer le déploiement
- Assurer la gestion courante de l’exploitation (hors réseau) dans le respect des plannings et de la qualité attendue.
- Surveiller le fonctionnement des équipements informatiques physiques et logiques, dans le cadre des normes, méthodes d’exploitation et de sécurité
Réseaux
- Installer, mettre en production, administrer et exploiter les moyens informatiques d’un ou plusieurs sites informatiques
- Participer au bon fonctionnement des systèmes d’information en garantissant le maintien à niveau des différents outils et/ou infrastructures des logiciels systèmes et/ou infrastructures de communication (locale, étendue, voix, image, architecture centralisée, client-serveur, web, mobile), dans un objectif de qualité, de productivité et de sécurité
Administration de base de données
- Participer à la définition et à la mise en œuvre des bases de données de l’entreprise
- Gérer et administrer les systèmes de gestion de données de l’entreprise, en assurer la cohérence, la qualité et la sécurité
Conseil, accompagnement et aide à la décision
- Conseiller les pilotes du SI sur l’utilisation et les implémentations possibles des outils informatiques et de télécommunications.
Veille et développement
- Assurer une veille technologique sur les outils et méthodes
Exemples de connaissances et compétences professionnelles mobilisées
- L’architecture fonctionnelle, applicative et technique des SI de l’entreprise
- Les méthodes, normes et outils de développement, d’exploitation ou de sécurité informatiques
- Le fonctionnement, les normes et les contraintes des réseaux informatiques et télécoms
- Adapter les infrastructures matérielles et logicielles en fonction des besoins utilisateurs et des progrès technologiques
- Gérer et déployer des logiciels à distance
- Tester et analyser la charge d’un réseau
- Détecter et diagnostiquer des défauts, pannes ou anomalies des systèmes, matériels ou applications informatiques
- Faciliter la compréhension et faire preuve de pédagogie
- Gérer des projets ou chantiers (planification, coordination, suivi budgétaire, contrôle et reporting)
- Travailler avec méthode, rigueur et dans le respect des délais
Voies possibles d’accès aux métiers
Formation initiale ou continue
- Diplôme ou certification de niveau bac+2 à bac+5 (niveaux 5 à 7) dans le domaine de l’informatique, sécurité et réseaux informatiques, systèmes informatiques et logiciels, génie logiciel…
- Ecole d’ingénieurs en informatique
Expérience professionnelle antérieure au sein des sociétés d’assurances
- Autres métiers du domaine Systèmes d’information et appui à la transformation digitale (G)
- Organisation des métiers et optimisation des processus (M1)
Exemples de passerelles de mobilité vers d’autres métiers
- Autres métiers du domaine Systèmes d’information et appui à la transformation digitale (G)
- Organisation des métiers et optimisation des processus (M1)
Dimensions relationnelles des métiers
- Relations étroites en interne avec les autres métiers des systèmes d’information
- Relations fréquentes avec les utilisateurs internes de l’entreprise : directions et collaborateurs des autres domaines de métiers
- Relations fréquentes avec des prestataires extérieurs