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    • B5. Marketing opérationnel et digital
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  • C. Relation client et opérations d’assurance
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    • N1. Direction de l’entreprise ou de centre de profit

H2. Conception et animation multimédia

Mission

Faire connaître et promouvoir l’entreprise, ses produits et services par la conception, la réalisation et l’administration de supports et outils faisant appel aux technologies numériques et multimédia.

Exemples d’intitulés des métiers

  • Concepteur.rice multimédia
  • Chef.fe de projet multimédia
  • Redacteur.rice Web SEO
  • UX/UI Designer
  • Community manager
En savoir plus

Illustrations d’activités mises en œuvre

Recueil et identification des besoins des clients ou utilisateurs

  • Identifier, suivre et faire émerger les besoins et attentes des clients ou utilisateurs en matière de communication multimédia

Conception et diffusion d’informations multimédia

  • Définir ou adapter les chartes graphiques et éditoriales, travailler l’ergonomie des supports multimédia et veiller à leur respect
  • Concevoir et réaliser des éléments graphiques, audio-visuels ou digitaux destinés à la promotion de l’entreprise et à la valorisation de son image
  • Élaborer des maquettes à partir de cahier des charges et les soumettre à la validation des services demandeurs avant finalisation et diffusion
  • Concevoir des interfaces répondant aux besoins des utilisateurs en fonction des contraintes et de la qualité attendue
  • Évaluer la qualité des design/communication auprès des utilisateurs (tests, focus group, …) et suivre les indicateurs de performance pour que l’expérience utilisateur soit efficace et agréable
  • Construire, actualiser et faire évoluer les médias digitaux (site Internet, Intranet, applications…) de l’entreprise

Administration et animation multimédia

  • Administrer les sites digitaux de l’entreprise (gestion des accès, homologation… en relation avec les services informatiques…)
  • Assurer la visibilité numérique de l’entreprise et son référencement dans les moteurs de recherche
  • Participer ou réaliser l’animation des sites digitaux de l’entreprise (sites web, réseaux sociaux, chat…) et le suivi des relations et des échanges avec les clients, les internautes

Veille et développement

  • Suivre les évolutions (environnementales, technologiques, juridiques, concurrentielles…) en matière de communication multimédia

Exemples de connaissances et compétences professionnelles mobilisées

  • Les orientations de l’entreprise en matière de communication
  • Les techniques et méthodes de conception et de modélisation multimédia
  • Lire et respecter un protocole de communication
  • Utiliser les outils et applications de conception multimédia
  • Transposer des idées et des messages en images fixes, animées ou interactives, attractives et signifiantes pour les cibles visées
  • Détecter et analyser les besoins ou attentes des clients
  • Optimiser l’ergonomie, l’attractivité et la visibilité de médias digitaux
  • Faire preuve de créativité dans la conception et la réalisation d’actions ou supports de communication
  • Agir avec réactivité et adaptabilité

Voies possibles d’accès aux métiers

Formation initiale ou continue

  • Diplôme ou certification de bac + 2 à bac +5 (niveau 5 à 7) dans les domaines de la Communication visuelle, de l’audiovisuel, du multimédia et Internet

Expérience professionnelle antérieure au sein des sociétés d’assurance

  • Communication et relations publiques (H1)
  • Cycle de vie des applications (G3)
  • Management de projets informatiques (G2)

Exemples de passerelles de mobilité vers d’autres métiers

  • Cycle de vie des applications (G3)
  • Management de projets informatiques (G2)
  • Marketing opérationnel et digital (B5)

Dimensions relationnelles des métiers

  • Relations quotidiennes avec les métiers Communication et relations publiques (H1) et Systèmes d’information (G)
  • Relations fréquentes avec les directions des autres familles métiers
  • Relations externes fréquentes avec des prestataires

Téléchargements

  • Fiche Métier H2
  • Statistiques Métier H2
  • Les métiers de l’assurance au temps du digital
  • Conférence 10/2021 :
    Défi climatique, quelles conséquences sur les métiers de l’assurance ?

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Tél: 01 53 21 51 22
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